La Tourist Info de Peníscola supera l'auditoria de seguiment de la Q de Qualitat

L’Institut de Qualitat Turística d’Espanya (ICTE) ha resolt aprovar l’auditoria de seguiment de la seua marca de qualitat a l’Oficina d’Informació Turística del municipi. La revisió del sistema de qualitat ha tingut lloc aquest mes d’octubre i manté la certificació que l’oficina va rebre l’any 2007.
Després d’aquesta primer certificació, l’oficina ha mantingut any rere any la revàlida després de superar auditories de renovació i seguiment, com és el cas de l’actual anualitat, en la qual s’ha valorat que s’han complert els diferents objectius de millora.
La certificació exigeix fer protocols i complir-los en una sèrie de procediments de les diferents tasques que es desenvolupen en l’oficina d’informació turística “amb l’objectiu d’augmentar la satisfacció del client i la millora de l’ambient i dinàmica de treball” segons ha detallat la directora de la Tourist Info de Peníscola, Núria Esbrí.
“La gestió de qualitat i la certificació de la nostra oficina de turisme, així com de diferents serveis públics del municipi en els pròxims mesos a través dels organismes competents, ja siga de l’Icte o ja siga de Turespaña, mitjançant el Sicted, és una de les prioritats” ha manifestat l’alcalde de la ciutat, Andrés Martínez, que ha destacat el treball del personal de la Tourist Info i el seu compromís amb aquests objectius.