Peníscola aposta per la gestió turística de qualitat i amplia la seua participació en el SICTED

• Durant aquest mes d’octubre es duen a terme les formacions per als cinc cicles en els quals es divideix la tasca de les empreses certificades
• L’àrea de Turisme suma 3 noves empreses a les 6 certificades amb el SICTED d’enguany, per assolir la trentena en el municipi, que està al capdavant de l’aplicació del programa en la província
• Després de cinc anys de treball en aquest programa de qualitat per a destinacions, el municipi ha certificat la seua Policia Local, les Platges, l’Oficina d’Informació Turística i el Museu de la Mar.

L’àrea de Turisme de l’Ajuntament de Peníscola continua amb el seguiment, formació i assessorament a empreses per a la implantació del SICTED, Sistema Integral de Qualitat en Destinacions, i ha convocat aquest mes d’octubre, juntament amb la Cambra de Comerç de Castelló, diverses jornades formatives.

A les noves empreses certificades amb el programa, enguany se sumen tres nous establiments per a la consecució d’aquest reconeixement.

Atenent que l’àrea de Turisme de l’Ajuntament està impulsant la implantació del SICTED des de fa cinc anys, la localitat compta amb grups d’empreses en diverses fases del procés i, per tant, programa les activitats de formació i auditoria en funció de cada cicle.

Les tres empreses que es troben ara en el seu primer cicle, El Restaurant Carmen Guillemot, el Restaurant Muva i el Càmping Los Pinos, compten amb formació personalitzada i individualitzada aquestes setmanes per treballar amb la metodologia del sistema i la gestió de la plataforma telemàtica.

Les sis empreses turístiques que ja estan en els segon cicle, amb avaluació de seguiment, compten amb formació a càrrec de la Cambra de Comerç per avaluar les estratègies del servei i legislació aplicable, i es tracta dels apartaments Tamarindos, Florida, l’empresa de lloguer d’apartaments Altubel, l’aparthotel Acuasol, els apartaments Jardines del Plaza i l’Hotel Ágora.

En el cicle tercer es troben les empreses en procés de renovació i compten totes amb la Q de l’Institut de Qualitat Turístic Espanyol (ICTE). Assisteixen aquests dies a la formació sobre màrqueting, gestió de clients, plans de manteniment i tecnologies de la informació i la comunicació En aquest tercer cicle es troba la Policia Local y la Platja Nord, així com els hotels Acualandia, Acuazul, Plaza Suites, Casablanca, i Porto Cristo.

En fase d’avaluació i seguiment parcial es troba el Museu de la Mar i l’Oficina d’Informació Turística, així com el Gran Hotel Peñíscola, l’Hotel Tío Pepe i l’Hotel La Cabaña, que reben la formació corresponent al quart cicle i que se centra en la responsabilitat ambiental i en altres eines de gestió.

Quant als pioners, que es troben ja en el cinqué cicle, estan treballant enguany també en la renovació completa de la certificació amb la formació d’actualització de la normativa. Es tracta del Càmping Ferrer i els restaurants Mandarina, Casa Jaime, l’Espigó, La Cabaña, Roca Mar, Tío Pepe i Rojo Picota, integrants del Club de Producto Peñíscola Gastronómica, el requisit del qual és comptar amb la implantació d’aquest sistema de gestió de qualitat.

En total, Peníscola compta amb 29 empreses i serveis públics treballant en la implantació, renovació i seguiment d’aquest sistema auspiciat per la Secretaria d’Estat de Turisme, xifra que s’ampliarà el pròxim any amb les empreses que s’iniciaran en el programa. “L’aposta conjunta entre administració i empreses per la qualitat en la gestió de l’oferta tur´sitca de la destinació ens fa més competitius i, per això, l’Ajuntament realitza la tasca d’assessorament i seguiment personalitzat a les empreses del programa, amb èxit de resultats, ja que totes les empreses i serveis presentats fins al dia d’avui han resultat favorables i reconeguts per Turespaña”, ha explicat l’alcalde, Andrés Martínez.

El municipi en el seu conjunt i la gestió de la destinació ostenta també el certificat referit, estant així reconegut com a destinació turística certificada.

Peníscola, juntament amb Orpesa, lideren la implantació d’aquest sistema en els serveis turístics i les empreses del sector, “la qual cosa suposa un esforç important per a totes les parts, que duem endavant gràcies a la professionalitat de l’equip de Turisme en l’Ajuntament, la participació de la Cambra de Comerç i, per descomptat, a l’interés i el treball de les empreses locals que se sumen a l’estratègia de la destinació” ha valorat Martínez.